Cara mudah membeli dan menghubungi call center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang cara membeli dan menghubungi pusat panggilan JD.ID benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan mereka sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, transaksi juga dapat dilakukan secara normal karena JD.ID terus bertaruh untuk menawarkan layanan terbaik dan bersyarat.
Jadi, tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, kurir, delivery point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai macam tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga stok barang terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan meskipun demikian segala macam kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan melalui obrolan langsung, hotline email di media sosial.
Hubungi JD.ID CS melalui Hotline
Dengan membeli dari JD.ID, anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan membeli secara langsung karena banyak sekali diskon yang bisa anda dapatkan. Tidak hanya diskon, tetapi mereka juga mengharapkan berbagai promosi menarik k amu. Misalnya seperti promosi gajian untuk ganti gadget, promosi kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari, dan lain-lain.
Biasanya orang malas membeli secara online melalui e-commerce karena tidak mendukung secara detail cara membeli. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai ke tujuan, dan lain-lain.
Pada kenyataannya, hal-hal tersebut sangat jarang terjadi, seperti pembahasan di atas di mana e-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau kendala tertentu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi helpdesk di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi 021 8062 7007. Untuk layanan direct line, Anda bisa menghubungi mereka selama jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00-22.00 WIB.
Hubungi CS JD.ID melalui dukungan obrolan langsung
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain melakukan panggilan ke nomor yang disebutkan di atas, kamu juga bisa menggunakan dukungan live chat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, sehingga Anda benar-benar dapat menghubungi dukungan pelanggan kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID chat support juga sangat mudah dimana Anda hanya perlu pergi ke halaman utama situs JD.ID, lalu mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau selaras dengan opsi pendaftaran, login, atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, dan kemudian Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat dukungan pelanggan.
Setelah Anda masuk ke halaman Pusat Customer Service, Anda dapat memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, dan kemudian cukup klik pada opsi anjak piutang terbalik. Anda nantinya akan mendapatkan informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak pesanan Anda
- Pengiriman purna jual
- Pembatalan pesanan
Ada juga bidang pencarian tempat Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur obrolan langsung, Anda dapat menggulir halaman pusat dukungan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah menemukan opsi obrolan langsung, cukup klik “mengobrol dengan kami” dan nanti Anda dapat terhubung langsung dengan layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Hubungi CS JD.ID melalui WhatsApp, Email, dan jejaring sosial
Selain menggunakan dukungan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID menggunakan aplikasi WhatsApp. Metode ini sama dengan menghubungi dukungan obrolan langsung karena opsi whatsApp sejajar dengan opsi obrolan l ive. Cara ini lebih sederhana, nantinya kamu akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama situs web JD.ID
- Temukan opsi bantuan nanti, Anda akan diarahkan ke halaman Pusat Customer Service
- Menggulir ke bawah
- Klik WhatsApp atau mulai obrolan
Untuk menghubungi CS atau call center JD.ID melalui alamat email, Anda dapat mengirimkan keluhan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan isi email dapat diisi dengan detail klaim. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara menghubungi CS JD.ID terakhir adalah dengan mengakses akun media sosial mereka dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook mereka. Kamu bisa membuat direct message di Twitter @csjd_id, lalu di Instagram kamu bisa DM di @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat dari pukul 08:00 hingga 21:00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Dengan membeli JD.ID
Sebenarnya membeli melalui ecommerce yang satu ini sangat mudah dimana anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, kemudian Anda dapat masuk ke akun Anda dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi produk selengkapnya, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa untuk menentukan juga jumlah produk, lalu pilih opsi pada warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman untuk item atau alamat lengkap item dan pilih metode pembayaran.
Membeli di JD.ID sangat mudah, sehingga Anda juga tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktekkannya. Yang utama adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya memadai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan berbagai macam metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, kemudian klik tombol checkout. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diarahkan untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu klik Bayar.
Nantinya, informasi mengenai kode pembayaran akan ditampilkan bersamaan dengan periode pembayaran setelah check-out. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai pesanan Anda siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu pengiriman cepat global reguler JD dan JD global.
Untuk pengiriman global JD reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman CD cepat global memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Oleh karena itu, Anda dapat memilih mana yang lebih efisien, dan jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.